FAQ – synesix in Frage und Antwort
Was ist careware?
careware ist unsere Produktmarke. Eine careware Lösung besteht stets aus Produkt und Diensten in einem. careware lässt Kontakte zwischen Kunden und Unternehmen erlebnisreicher werden und vereinfacht und bereichert das Leben von Kunden.
Wer sind die Kunden von synesix?
Unsere Kunden sind Dienstleister wie Versicherungen, Banken, Energieversorger, Krankenkassen oder Telekommunikationsunternehmen, die ihre Kundenkontakte systematisch bereichern wollen. Unsere Kunden wollen wachsen, ihre Kundenbindung erhöhen, mehr verkaufen, Risiken reduzieren, Prozesse unter Anwendung von neuen Technologien umgestalten.
Wonach suchen die Kunden von synesix?
Unternehmen, die zu uns kommen, suchen:
- Anlässe, um mit neuen Kunden in Kontakt zu treten,
- neue Geschichten für den Verkauf,
- neue «Touchpoints» zur Steigerung der Kundeninteraktion,
- andere Ansätze zur Risikominderung in der Kundenbeziehung
- gute Ideen zur Dynamisierung ihrer Vertriebsorganisationen
Was bietet synesix?
Rund um Kundenerlebnisse bieten wir eine umfassende Dienstleistungspalette in den Bereichen
- forschen, vernetzen, Prototypen bauen.
- analysieren, konzipieren, entwickeln.
- careware implementieren.
- careware produzieren, vertreiben, begleiten.
Interessierten Unternehmen stellen wir gerne unser detailliertes Leistungsportfolio vor.
Wie wirken careware Lösungen?
careware bewirkt
- eine steigende Terminierungsquote
- eine steigende Abschlussquote
- ein steigendes Cross-Selling-Potential
- eine steigende Abschlussgeschwindigkeit
- eine steigende Weiterempfehlungsrate
- eine steigende Durchschnittsprämie
- eine steigende Kundenverweildauer
- eine steigende Kundenzufriedenheit
- eine sinkende Storno- / Frühstornoquote
- sinkende Schadenkosten
Wie gestaltet sich eine Zusammenarbeit mit synesix?
Unsere Projekte fokussieren auf die Geschäftspotentiale in den Bereichen Neukundenakquisition, Kundenbindung, Verkaufssteigerung, Risikominderung oder Prozessinnovationen. Die Zusammenarbeit mit uns beginnt häufig mit einem Ideenfindungs-Workshop. In kurzer Zeit wird ein breites Ideen-Portfolio entwickelt und in einem systematischen Prozess werden die Ideen gezielt auf einen angestrebten Nutzen hin auf aussichtsreiche Ansätze reduziert. Ein erstes Implementierungsprojekt umfasst in der Regel das Testen oder Entwickeln eines beliebigen careware Bausteins, direkt mit Vertrieb und Kunden.
Was heisst „synesix“?
Der Firmenname synesix leitet sich ab vom griechischen Begriff „synesis“ mit den Bedeutungen „Sinn“, „Verstand“, „Zusammentreffen“.