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Smarte Technologien als Spassmacher

In seinem Vortrag an der TEDx in Zürich letzte Woche hat Elgar Fleisch mit ein paar wenigen Beispielen eindrücklich aufgezeigt, wie es möglich ist, mit smarten technischen Hilfsmitteln das Verhalten von Menschen zu beeinflussen (wir haben hier darüber berichtet). Dies gelingt, weil smarte Messgeräte ein direktes Feedback im Moment der Handlung erlauben. (Ein Kernbestandteil von Erziehung, wie man glaubhaft in jeder Hunde-Schule erfahren kann). Bei manchen Beispielen steht der Erlebnisfaktor im Vordergrund: Das eigene Verhalten wird Teil eines Spiels, dessen Ablauf durch alle Teilnehmer mitgestaltet wird.
Dass Spass das einfachste Mittel ist, um Verhaltensweisen zu verändern, glauben auch die Erfinder von The Fun-Theory. Einen Haufen witziger Ideen, was der Spass-Faktor auslösen kann, findet man auf thefuntheory.com.

Unser Favorit: Die Klaviertreppe

PS: Die Frage bleibt noch unbeantwortet, ob solche veränderten Verhaltensweises über eine längere Zeit andauern oder ob der Spassfaktor nach einer Weile an Reiz verliert.

Customer Experience Forum zum Dritten

Swisscom und Stimmt AG organisieren am 1. Dezember in Bern das dritte Customer Experience Forum. Es richtet sich an alle Customer Experience Spezialisten, die aktiv Kundenerlebnisse gestalten und bereit sind, ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen.

Mehr über das Forum und wie man sich bewirbt, ist unter diesem Link zu finden.

Können Erlebnisse gestaltet werden?

„Do experience designers shape how users feel or do they shape with respect to how users feel?“ fragt Oliver Reichenstein kürzlich in seinem Artikel Can experience be designed? Reichenstein schreibt über Webdesigner, die sich aus unterschiedlichen Gründen und – folgt man der Argumentation Reichensteins – mit unterschiedlichem Anspruch auf den Titel „User Experience Designer“ nennen. Sein Fazit: Ein echter User Experience Designer ist einer, der während aller Entwicklungsstufen das Feedback des Nutzers berücksichtigt und auf ein positives Erlebnis hinarbeitet. Wer sich dabei als Erschaffer von Erlebnissen versteht, der übertreibt. Denn zum Erlebnis gehört die Wahrnehmung des Empfängers, und die lässt sich nicht kontrollieren.
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Sandra Cuppens fängt bei synesix an

Sandra Cuppens arbeitet neu als Typografische Gestalterin/Grafikerin bei synesix und wird ab dem 1.1.2010 die Agenturabteilung verstärken. Sandra bringt eine langjährige Erfahrung in der Gestaltung von Druckmedien und umfassende Kenntnisse im kaufmännischen Bereich mit. Wir freuen uns über den Neuzugang und heissen Sandra herzlich willkommen!

Christoph Müller zum Mitglied der Geschäftsleitung ernannt

Wir freuen uns, bekannt geben zu dürfen, dass Christoph Müller per 1. Januar 2010 Mitglied der Geschäftsleitung bei synesix wird. Christoph hat in den vergangenen Jahren den Bereich Produkt- und Produktionsmanagement erfolgreich aufgebaut und übernimmt nun die Gesamtverantwortung für das operative Geschäft von synesix, careware und careware d.o.o. Zum Verantwortungsbereich von Christoph gehören das Produkt- und Produktionsmanagement, die IT, die Buchhaltung sowie die Agenturtätigkeit. Wir wünschen Christoph viel Erfolg!

synesix präsent an der DKM 2009

Am 28. und 29. Oktober fand in Dortmund die DKM 2009, die internationale Fachmesse für die Versicherungs- und Finanzwirtschaft, statt. Insgesamt haben an diesen zwei Tagen knapp 20‘000 Besucher die Fachmesse aufgesucht – das bedeutet ein neuer Rekord.

synesix war mit einem Stand präsent, an welchem Interessierten ein neuer careware-Verkaufsansatz präsentiert wurde. Während die meisten anderen Aussteller ihre Produkte vorgestellt haben, legte synesix den Fokus auf die Frage, wie Verkaufen gelingen kann. Das Interesse war gross und die Reaktionen überaus positiv. Viele Besucher bezeichneten den Stand von synesix als willkommene Abwechslung und zeigten starkes Interesse an den careware-Lösungen. Die Details finden Sie unter diesem Link.

Auch für synesix war die Teilnahme an der DKM 2009 ein Erfolg. Ziel war es, den Puls der Makler und freien Vertriebskräfte zu fühlen. Mit vielen interessanten Gesprächen und einer Menge guter Kontakte kehrt synesix von der Messe zurück in der Überzeugung, dass diese Teilnahme nicht die letzte war.

Sven Riner neu bei synesix

Wir begrüssen Sven Riner bei synesix. Sven ist ein ausgewiesener Vertriebsspezialist und verfügt über langjährige Erfahrung in Vertriebsführung und -schulung im Versicherungsumfeld. Bei synesix wird Sven die Leitung Implementierung übernehmen und dabei in unseren Kundenprojekten den Fokus auf die Vertriebsproduktivität legen.

Claudio Büttler stösst zum synesix-Team

Claudio Büttler wird bei synesix neu Verantwortung für den Bereich Finanzen und Administration übernehmen. Claudio ist ein Spezialist, wenn es um effiziente Rechnungs- und Bestellprozesse geht, und wird uns dabei unterstützen, unsere Versandprozesse massenfähig zu machen. Wir heissen Claudio herzlich willkommen!

Bojana Vukmir beginnt bei synesix

Wir freuen uns über den jüngsten Teamzuwachs. Parallel zu ihrem Studium der Soziologie und Wirtschaft an der Universität Basel verstärkt Bojana Vukmir den Bereich Produkt- und Produktionsmanagement bei synesix. Das Produktionsteam kann von nun an auf ein Teammitglied mit kroatischen Sprachkenntnissen zählen.

Claudia Obrist unterstützt das Projektleiterteam

Wir freuen uns über Zuwachs: Claudia Obrist übernimmt ab sofort bei synesix die Funktion Projektassistentin. Ihre Tätigkeit bei synesix erfolgt parallel zu ihrem Studium der Volkswirtschaft an der Universität Basel.

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